Elegância que Marca Cada Passo
Aqui você encontra respostas rápidas às dúvidas mais comuns sobre nossos calçados.
Quais formas de pagamento a Kfouri Collection aceita?
Aceitamos cartões de crédito, débito e pix, tudo com rapidez e agilidade para sua comodidade.
Como faço para trocar ou devolver um produto?
Na Kfouri Collection, seguimos os prazos conforme o Código de Defesa do Consumidor.
➤ Trocas
O prazo para solicitar troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve estar sem uso, com etiquetas, na embalagem original e sem sinais de mau uso.
A troca está sujeita à disponibilidade de estoque.
➤ Devolução por arrependimento
O cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento.
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
➤ Como solicitar
A solicitação deve ser feita pelo e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido.
Oferecemos troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja nas mesmas condições da compra.
Quanto tempo leva para meu pedido ser entregue?
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.
Enviamos os pedidos para a transportadora em até 3 dias úteis.
Após a entrega a transportadora, os prazos variam conforme o endereço informado e a forma de envio escolhida.
Sempre enviamos o código de rastreio, visando a comodidade e segurança.
Em caso de atraso por parte da transportadora, o cliente será comunicado.
A Kfouri Collection não se responsabiliza por atrasos decorrentes de informações incorretas no endereço de entrega.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE (LGPD)
A Kfouri Collection respeita a sua privacidade e protege seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Coletamos dados apenas para:
Processamento de pedidos
Emissão de notas fiscais
Comunicação com o cliente
Melhoria da experiência de navegação
Seus dados não são vendidos ou compartilhados, exceto quando necessário para pagamento e entrega.
O cliente pode solicitar alteração ou exclusão de dados através do e-mail
TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
Ao acessar o site da Kfouri Collection, o usuário concorda com os termos abaixo:
As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar variações de cor conforme a tela do dispositivo.
Promoções são válidas enquanto durarem os estoques.
É proibida a reprodução de conteúdos sem autorização prévia.
A Kfouri Collection se reserva o direito de alterar preços, produtos e políticas sem aviso prévio.
